Prévenir le harcèlement au travail libère la créativité et booste l’innovation.

Préambule

La prévention du harcèlement au travail n’est pas seulement une obligation légale, c’est aussi un levier puissant pour libérer la créativité et l’innovation. Quand les êtres humains se sentent en sécurité, respectés et valorisés, ils sont plus enclins à exprimer leurs idées et à collaborer de manière efficace. Cet article traite de l’importance cruciale de la prévention du harcèlement dans le milieu professionnel et son rôle de booster de créativité et d’innovation. Il s’agit d’examiner les différentes formes de harcèlement, les politiques et outils de signalement nécessaires, ainsi que les formations indispensables pour sensibiliser. Il y sera aussi question de la création d’une culture d’écoute et de soutien, essentielle pour développer un environnement de travail sain et productif.

1.Comprendre les différentes formes de harcèlement

Le harcèlement au travail peut prendre de nombreuses formes qu’il est crucial d’identifier pour mieux les prévenir.

• Le harcèlement moral ou psychologique, souvent insidieux, se manifeste par des comportements répétés visant à dénigrer et blesser une personne, dégradant ainsi ses conditions de travail. Cela peut inclure des critiques incessantes, des humiliations à huis clos ou en public ou de l’isolement social. Ce type de harcèlement a des effets dévastateurs sur la santé et la motivation des cibles qui sont moins enclines à participer activement aux activités.

• Le harcèlement sexuel crée aussi un environnement de travail hostile à travers des comportements inappropriés comme des avances non désirées ou des commentaires à connotation sexuelle. Tout cela affecte la santé de la victime et instaure un climat de peur et de méfiance au sein de l’équipe.

• Le harcèlement discriminatoire est basé sur des aspects tels que l’âge, le sexe, l’origine ethnique, la religion ou l’orientation sexuelle. Ce type de harcèlement crée des divisions au sein des équipes et empêche la diversité des perspectives qui est pourtant essentielle à l’innovation.

• Le harcèlement institutionnel désigne des pratiques abusives, systématiques et répétées, mises en place ou tolérées par une organisation et qui portent atteinte à la dignité, aux droits ou au bien-être de ses membres. Il se manifeste à travers des politiques, des procédures ou des comportements qui renforcent une culture de discrimination, d’exclusion ou de pression excessive, créant un environnement toxique pour les individus ciblés.

Tous les types de harcèlement n’affectent pas seulement les individus directement concernés mais également l‘ensemble de l’environnement de travail, entravant la collaboration et la créativité. Comprendre et identifier les différentes formes de harcèlement, va permettre aux employeurs responsables de mettre en place des stratégies de prévention efficaces pour favoriser un environnement plus serein et productif.

2.Établir des politiques claires pour signaler le harcèlement.

Pour prévenir le harcèlement au travail, il est essentiel d’établir des politiques claires et des procédures de signalement accessibles à tout le personnel. Ces politiques doivent définir explicitement ce qu’est le harcèlement, les comportements inacceptables et leurs conséquences. Une politique bien formalisée est le premier pas vers la création d’un environnement de travail sécurisant et respectueux.

Les procédures de signalement doivent être simples, confidentielles et accessibles. En outre, l’ensemble du personnel doit savoir comment signaler une situation problématique sans craindre des représailles. Les canaux de communication peuvent inclure des boîtes à suggestions anonymes, des lignes téléphoniques dédiées ou des portails en ligne sécurisés (*). Par ailleurs, assurer la confidentialité des plaintes est primordial pour encourager les victimes et les témoins à se manifester.

Il faut également instaurer un comité ou un groupe de travail chargé de gérer les plaintes de harcèlement. Une formation spécifique est requise pour les membres de ce groupe afin de les aider à analyser les cas rapportés et diligenter des enquêtes impartiales pour permettre à l’employeur de prendre des mesures appropriées. Des politiques et procédures claires démontrent l’engagement des employeurs à maintenir un environnement de travail respectueux de l’intégrité de chaque individu. La participation active de tous les collaborateurs et collaboratrices est ainsi encouragée sans crainte de représailles.

3.Former l’ensemble du personnel aux mécanismes harcèlement.

La formation et la sensibilisation sont primordiales pour prévenir le harcèlement au travail. Quel que soit le niveau hiérarchique, tout le monde doit être formé pour reconnaître les comportements problématiques et savoir comment faire face. Les formations doivent inclure un éclairage sur les concepts clés, des exemples concrets, une mise en situation et des discussions ouvertes.

Bien sûr, il faut souligner le rôle clé des responsables d’équipe dans la prévention du harcèlement. En plus de la sensibilisation générale au harcèlement et discriminations, une formation additionnelle leur est nécessaire pour apprendre à détecter les prémisses d’une situation conflictuelle et la gérer de manière appropriée. Ainsi, la formation spécifique pour les managers doit inclure à minima des techniques de communication, des stratégies de résolution de conflits et des outils pour maintenir un environnement de travail positif. Les managers formés à la gestion préventive et proactive du harcèlement au travail, pourront devenir des référants dans la lutte contre le harcèlement.

La sensibilisation doit être un effort continu qui passe par l’organisation d’actions régulières comme que des ateliers, séminaires et campagnes de communication permettant de maintenir le sujet à l’ordre du jour. Intégrer la prévention du harcèlement dans la culture d’entreprise, permet de constamment rappeler à l’attention générale, que la protection de l’intégrité physique et psychique des individus est au coeur des stratégies organisationnelles. Un investissement nécessaire qui favorise un environnement plus sain, plus innovant et plus productif sur le long terme.

4.Créer une culture d’écoute, de soutien et feedback.

La création d’une culture d’écoute, de soutien et de feedback est essentielle pour prévenir le harcèlement au travail et favoriser un climat propice à la créativité et à l’innovation. Une telle culture repose sur des valeurs partagées par l’ensemble l’organisation, de la direction aux employé.e.s, apprentie.e.s, stagiaires et le personnel en contrat temporaire. Les membres de l’équipe de direction doivent évidemment montrer l’exemple en adoptant des comportements respectueux et en encourageant la communication ouverte sur toutes les problématiques en lien avec la sphère professionnelle.

Les initiatives visant à reconnaitre et valoriser la contribution des employé.e.s contribuent aussi à créer un environnement de travail positif. Une personne qui se sent appréciée et respectée, est plus encline à partager ses idées et à collaborer. Récompenser des démarches proactives et constructives renforce assurément le sentiment d’appartenance.

Il est crucial de promouvoir la pluralité au sein de l’entreprise. La diversité des perspectives et des expériences est un atout majeur pour l’innovation. En créant un environnement où chaque individu se sent respecté et inclus, quelles que soient les différences démographiques et cognitives, les employeurs bénéficient d’une multitude d’idées créatives et de solutions novatrices. Ainsi, l’inclusion doit être une priorité dans toutes les politiques et pratiques organisationnelles, de la sélection du personnel à la prise de décision stratégique.

En cultivant une culture d’écoute, de soutien et de feedback, les entreprises et organisations vont non seulement prévenir le harcèlement, mais aussi libérer le potentiel créatif de leurs employé.e.s.

5.Vers un environnement de travail respectueux et inclusif.

En conclusion, comprendre les différentes formes de harcèlement et leur mécanismes est la première étape et aussi la plus essentielle pour faire de la prévention. Qu’il s’agisse de harcèlement moral, sexuel, discriminatoire ou institutionnel, chacune des formes a des implications graves pour les individus, leur équipe, l’organisation et l0ensemble de la société.

Des politiques de signalement claires et accessibles, démontrent un engagement envers des environnements de travail sécurisants et respectueux. La formation et la sensibilisation à tous les niveaux joue un rôle crucial dans l’identification et la gestion efficace des situations à risque.

Créer une culture d’écoute, de soutien et de feedback, est indispensable pour favoriser un climat propice à la créativité et à l’innovation. En valorisant la diversité sous toutes ses formes et en promouvant l’inclusion effective, les employeurs vont tirer parti d’une multitude d’idées et de perspectives permettant à leurs organisations d’être plus performantes.

Que pensez-vous de ces stratégies de prévention du harcèlement au travail ? Partagez vos réflexions et vos expériences dans les commentaires ci-dessous.

(*) Nous préconisons la mise en place d’une plateforme d’écoute externe et indépendante. 👉 platform.rez-care.com

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