{"id":30314,"date":"2026-07-13T18:18:13","date_gmt":"2026-07-13T16:18:13","guid":{"rendered":"https:\/\/rez-care.com\/?page_id=30314"},"modified":"2026-10-07T20:42:24","modified_gmt":"2026-10-07T18:42:24","slug":"faq-prevention-du-harcelement-en-entreprise-rez-care-com","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rez-care.com\/fr\/faq-prevention-du-harcelement-en-entreprise-rez-care-com\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][et_pb_column _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bb4_4″ theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_heading title=\u00a0\u00bb\u00c0 propos de Rez-Care S\u00e0rl\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][\/et_pb_heading][et_pb_accordion _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQu’est-ce que Rez-care.com propose exactement ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ icon_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb]

Rez-care.com est un cabinet sp\u00e9cialis\u00e9 dans la pr\u00e9vention du harc\u00e8lement en entreprise, la gestion de crise organisationnelle et l’accompagnement vers des environnements de travail plus inclusifs. Nous intervenons aussi bien en amont (formation, sensibilisation, audit) qu’en situation de crise av\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n

Nous mettons \u00e9galement \u00e0 disposition une plateforme de signalement des situations probl\u00e9matiques (platform.rez-care.com) et des outils pratiques comme le Baroscope du harc\u00e8lement au travail, dont la vente permet de financer le fonctionnement de l’association Rezalliance.<\/p>\n

Notre offre phare, Rezalliance Protect<\/strong>, accompagne les organisations \u00e0 chaque \u00e9tape : pr\u00e9venir, \u00e9couter, analyser, r\u00e9parer. D\u00e9couvrir nos solutions pour les entreprises \u2192<\/a><\/p>\n

 <\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQui \u00eates-vous ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ icon_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb]

Je suis Jo\u00eblle Payom, fondatrice de Rez-Care et de l’association Rezalliance. Avant de me consacrer \u00e0 la pr\u00e9vention du harc\u00e8lement, j’ai \u00e9t\u00e9 responsable achats pendant 15 ans : piloter des projets, b\u00e2tir des processus, travailler avec les directions. Consultante, formatrice, enqu\u00eatrice et personne de confiance externe, j’ai form\u00e9 plus de 1 500 personnes. Je suis \u00e9galement charg\u00e9e de cours \u00e0 l’Universit\u00e9 de Gen\u00e8ve et chroniqueuse au Temps.<\/p>\n

Je ne travaille pas seule : j’ai cr\u00e9\u00e9 l’\u00e9cosyst\u00e8me Rezalliance, qui r\u00e9unit des professionnel\u00b7les aux comp\u00e9tences compl\u00e9mentaires (avocat\u00b7es, psychologues du travail, coachs, sp\u00e9cialistes RH et autres personnes de confiance). Cette approche pluridisciplinaire nous permet de proposer des solutions robustes et durables, adapt\u00e9es \u00e0 chaque situation.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQu’est-ce que le Baroscope du harc\u00e8lement au travail ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ icon_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb]

C’est un outil visuel qui permet de situer un comportement en un coup d’\u0153il, du plus banal au plus grave, pour savoir quand il faut agir. Inspir\u00e9 du violentom\u00e8tre et adapt\u00e9 au monde professionnel, il est au c\u0153ur de nos ateliers de pr\u00e9vention du harc\u00e8lement et de gestion des conflits.<\/p>\n

Il est offert pour tout achat d’une formation ou d’un atelier, et peut aussi \u00eatre command\u00e9 seul : baroscope@rezalliance.com<\/a>. En savoir plus \u2192<\/a><\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuelle est la diff\u00e9rence entre pr\u00e9vention du harc\u00e8lement et gestion de crise organisationnelle ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ icon_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb]

La pr\u00e9vention agit principalement en amont : formations, ateliers, mise en place d’outils et de processus internes pour \u00e9viter que des situations de harc\u00e8lement ou de discrimination n’\u00e9clatent. La gestion de crise intervient quand une situation est d\u00e9j\u00e0 av\u00e9r\u00e9e ou signal\u00e9e : enqu\u00eate interne, r\u00e9tablissement du dialogue, accompagnement des \u00e9quipes RH et de la direction vers une r\u00e9solution constructive. Les deux volets sont compl\u00e9mentaires et souvent li\u00e9s dans nos accompagnements.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment se d\u00e9roule un accompagnement type ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb]

Que la demande provienne d’une entreprise ou d’un individu, chaque accompagnement d\u00e9marre par un diagnostic de la situation et des besoins sp\u00e9cifiques, suivi d’un plan d’action sur mesure : formation, audit, r\u00e9tablissement du dialogue ou suivi RH selon le contexte. Contactez-nous directement pour \u00e9valuer votre situation.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbTravaillez-vous avec des clients en dehors de la Suisse ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb]

Oui, notre r\u00e9seau d’expert\u00b7es intervient en Suisse et en France. Cette double implantation nous permet aussi de tenir compte des sp\u00e9cificit\u00e9s l\u00e9gales propres \u00e0 chaque pays : le droit suisse et le droit fran\u00e7ais ne d\u00e9finissent pas les m\u00eames crit\u00e8res de discrimination, ce qui a un impact direct sur nos recommandations.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbAccompagnez-vous aussi les personnes \u00e0 titre individuel ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ icon_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb]

Oui. Si vous vivez ou observez une situation difficile au travail, nous vous offrons une \u00e9coute confidentielle, une orientation et des conseils. Nous pouvons aussi vous mettre en relation avec les expert\u00b7es de notre \u00e9cosyst\u00e8me : avocat\u00b7es, psychologues du travail, coachs. D\u00e9couvrir notre soutien individuel \u2192<\/a><\/p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbPersonne de confiance externe\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ title_text_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_accordion _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbLa personne de confiance est-elle obligatoire ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ icon_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb]

L’obligation de protection, elle, est absolue et vaut pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille : l’employeur doit prot\u00e9ger la personnalit\u00e9 et la sant\u00e9 de ses collaborateurs (art. 328 CO, art. 6 LTr), et aucun seuil d’effectif ne l’en dispense. La loi n’impose pas la forme exacte du dispositif. Mais depuis un arr\u00eat du Tribunal f\u00e9d\u00e9ral de 2012 (2C_462\/2011), une proc\u00e9dure de gestion des conflits avec une personne de confiance ind\u00e9pendante de la hi\u00e9rarchie est la mani\u00e8re reconnue de remplir cette obligation. Cette personne peut \u00eatre interne ou externe, ou remplac\u00e9e par un syst\u00e8me offrant des garanties \u00e9quivalentes. Pour une petite structure, une personne externe est souvent la solution la plus simple et la plus s\u00fbre.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbUne personne interne ne suffit-elle pas ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ icon_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb]

C’est possible, \u00e0 condition qu’elle soit hors hi\u00e9rarchie, form\u00e9e et per\u00e7ue comme neutre. Dans une petite structure, c’est rarement le cas : une personne externe offre plus de garanties d’ind\u00e9pendance.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQue risque un employeur sans dispositif, ou avec un dispositif mal connu ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ icon_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#0ca5bd\u00a0\u00bb]

Il n’existe pas de sanction automatique, ce qui endort souvent la vigilance. Mais en cas de litige, la jurisprudence est claire :<\/p>\n